６月１４日（木）今日の言っておきたいことがある。 『ＮＯＶＡが違法マニュアル』

最近の新聞の記事を読んでいると、テレビのコマーシャルで広く宣伝していた企業が不正を働き、業務停止だ、事業打ち切りだと紙面をにぎわしている。　そう、コムスンであり、ＮＯＶＡのことだ。　コムスンは訪問看護のＣＭで、親切で優しいイメージを視聴者に植えつけていた。　ＮＯＶＡは、昔から面白いイメージのＣＭが多く、ほのぼのとして笑えるものが多かった。　ＣＭというのは、その企業のイメージを大きく左右するものだ。　ドモホルンリンクルのＣＭは、洗浄に時間をかけている映像だけで終始する。　それにより、見ている人が「この会社は衛生面に気を配り、労を惜しまず、真面目な企業なんだ」と想像させて、イメージを持たせる。　しかし、その誠実さを売りにするという事は、「己を律する姿勢」を常に持ち続けなければならない。　時には、「今日一日ぐらい洗わなくてもいいんじゃない」という悪魔のささやきが聞こえてくる日もあるだろう。　だが、決してそのささやきに乗ってしまってはいけないのだ。　あの不二家も創業当時の理念は、「安心・安全でおいしいお菓子作り」だったはずだ。　しかし、長い年月を経てくると、時々、悪魔のささやきが聞こえてきて、「少しぐらい賞味期限・消費期限が切れていても大丈夫だろう」と考え始めてしまう。　一度その禁を破ると、後は止め処がなくなってしまう。　すると、今度のような痛いしっぺ返しが来てしまうのは当然だ。　英会話学校最大手のＮＯＶＡがあんなに楽しそうなＣＭで「授業も楽しそう」と思わせておいて、実は受講契約をめぐり、本部が違法な対応マニュアルを作り、指示していたとは、「御釈迦様でも気がつくめぇ〜」だ。　創めた時の理念は「英語の出来ない日本人を少しでも英語が話せるようにしてあげたい」だったはずだ。　しかし、そこにお金が絡んで来ると、損得になってきて、そこには利用者に対する想いより、自分たちの方が優先していってしまう。　「武士は食わねど高楊枝」今、武士道が問われている由縁はここにある。　そこを誤ると、グッドウィルグループはバッドウィルグループになり、ＮＯＶＡはＮＯ！、ＢＡＤになってしまう。　２１世紀は本物の時代！！　　正直者が馬鹿を見る時代は終わり、正直者が生き残る時代であることを、企業のトップは、心しなければならない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　合掌

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